latest

「4PX傢私組裝服務上線」集運/送貨/組裝一條龍服務

買到傢俬,唔識組裝?4PX香港助各位淘友免卻煩惱,集運、送貨、組裝一條龍服務。只要您的4PX包裹送達後,即可聯繫4PX在線客服,一鍵預約上門組裝,組裝費低至300蚊起!梳化、儲物櫃、衣櫃、電視櫃、床架、餐桌、櫥櫃、辦公室設備等都可以幫到你手!

  

「服務流程」

1. 客戶提前準備好組裝傢私信息:

①你的聯繫方式:姓名、手機號碼、組裝地址、会员编码

②您的包裹信息:4PX單號、品類、尺寸(长/宽/高CM)、重量(KG)、購買链接、成品图片

③期望安装时间:年/月/日/时,接受当天预约,次日安装

2. 咨詢報價:將準備好的組裝傢私信息,發給4PX在線客服咨詢報價

3. 確認費用後,客戶支付組裝費用:淘寶店鏈接拍下寶貝付款

4. 師傅提前聯繫客人:組裝師傅於預約時間提前2小時聯絡客人,再次確認組裝時間和地點

5. 組裝完成,客戶/組裝師傅簽署「服務同意書」確認完成組裝服務

「附加費說明」

1. 偏遠地區附加費HK$80/票 , 西贡,山顶,石澳,赤柱,深浅水湾,村屋,东涌,马湾

2. 離岸島嶼附加費HK$150/票 :離岸島嶼(長洲,南丫島,平洲,梅窩等)

3. 突然取消訂單等異常情況產生的上門費:HK$250/趟

4. 免費拆木架

  

「服務細則」

1. 截單時間:每日16:00為組裝服務截單(支付)時間,在截單前最早當天約次日裝,截單時間後最早次日約隔日裝。如周六/週日預約,最早週二組裝。

2. 安裝時間:週一至週日。

3. 修改預約時間:請謹慎更改或取消預約時間

客戶要求

時間

客戶提出要求的時間

客服跟進

更改

預約時間

16:00前

更改預約:最早次日组装

如若超出節點未更改或取消訂單時間,需在安裝付費用扣除上門費HK$250,餘額將退還給客戶

16:00後

更改預約:最早隔日组装

取消

訂單

次日

12:00前

隔日裝:免費取消訂單

16:00前

次日裝:免費取消訂單

4.如若在發生以下異常情況,按以下方式處理

異常描述

處理方法

安裝當天,組裝師傅聯絡不到客戶

取消上門,客戶另行找4PX在線客服預約時間

組裝師傅上門後,客人要求更改時間

需在安裝付費用扣除上門費HK$250,客戶另行找4PX在線客服預約時間。

組裝師傅上門後,客人要求取消訂單

需在安裝付費用扣除上門費HK$250,餘額將退還給客戶

貨物破損

當場咨詢客人是否進行安裝,如若客人要求继续安装,需要當場簽署“客戶同意安裝”回執,產生額外費用由客戶承擔。

配件不齊全

貨物與訂單資訊不一致

當場咨詢客人是否進行安裝,如若客人要求继续安装,當場簽署“客戶同意安裝”回執

安裝位置不足

5.安裝異常賠付:如因組裝師傅導致貨物損壞,一經證實,按货物申报价值赔付,但賠償上限最高不超过HK$ 1500 。

6. 4PX香港保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利。

Author image
為您提供快捷,便利,安全的國際轉運服務。目前已開通中國大陸,中國台灣,中國香港,美國,英國,德國,日本,韓國,澳洲,加拿大至香港轉運服務。
Hong Kong