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內地至香港派送服務與價格調整公告

尊敬的4PX遞四方(香港)用戶:

    您好!自2019年4PX香港集運改版以來,我們收到很多的評價和讚賞,非常感謝您一直以來對我們的支持與信任。同時,我們也收到很多關於產品服務與價格的用戶回饋,在聽取徵求多方意見和建議後,我們在內地至香港的自提和派送服務進行了一次大的調整,在最大程度上讓利於用戶,讓每一位用戶都能安全放心地使用我們的服務。

此次調整的產品具體詳情如下:

一、自提服務:

原「集運自提」名為「標準自提」,「專線自提」名為「綠色自提」

服務模式、產品價格、尺寸限制、包裹重量限制沒有改變。

 

二、派送服務:

  1. 原「特惠專線」更名為標準派送」。原「專線派送」正式下線。

新標準派送收費詳情採用階梯計費:

① 0-3KG(含3KG)包裹首重 HK$17/KG,續重HK$6/KG

② 3.01-19.99KG包裹:首重HK$29/KG,續重HK$6.5/KG

③ 尺寸限制放寬至:單邊長≤180cm(原140cm),長+寬+高≤200cm。

④ 新增住宅區附加費:住宅區的包裹恢復加收住宅附加費HK$20。(落單時,派送包裹需選擇包裹派送地址為住宅區/派送區)

⑤ 新增超長件包裹附加費:新增增值服務,包裹超過140CM(含140),加收超長附加費HK$45

 

  1. 原「傢俱家電專線」「重貨專線」合為「重貨派送」,並採用階梯計費。

① 20-100KG(含20KG)包裹運費直減HK$42,重貨全港最平

② 現價首重HK$125/20KG(原價為167),續重HK$5.5/KG。

③ 100KG以上包裹產品價格不變。

派送新報價

(標紅為新價格)

派送老報價

線路名稱

首重(HK$)

續重(HK$)

線路名稱

首重(HK$)

續重(HK$)

標準派送

(0-3kg)

17/KG

6/KG

特惠專線

52/5KG

6.5/KG

標準派送

(3.01-20kg)

29/3KG

6.5/KG

專線派送

55.5/5KG

7/KG

重貨派送

(20-500kg)

125/20KG

5.5/KG

家俱家電專線

167/20KG

5.5/KG

重貨派送

(100-500kg)

445/100KG

4.5/KG

重貨專線

445/100KG

4.5/KG

   以上調整,预计于2021年3月22日起開始實施。3月22日前待支付的包裹,可自行選擇舊報價支付運費,也可延期到3月22日之后支付運費;3月22日後待支付的包裹將按新報價支付運費

    温馨提示:由于3月22日当天4PX系统将进行大升级,可能会发生系统bug问题,建议您避开此时段支付运费。

① 派送運費:3月22日前未支付訂單,按舊報價執行;3月22日後未支付訂單,按新報價執行。

② 住宅附加費:3月22日之前支付的訂單,無需加收住宅附加費;3月22日之後支付的訂單,住宅區包裹需加收住宅附加費,支持線上支付。

③ 超長附加費:3月22日之前支付的訂單,無需加收超長附加費;3月22日之後支付的訂單,單邊超140cm需加收超長附加費,僅支持線上支付。

 

三、FAQ

① 我的優惠券還未到期,3月22日以後是否還可以使用?

答:可以使用,但由於內地至香港派送老報價為5KG起運,所有在3月22日之前獲得的【特惠專線】優惠券,自動生成重量限制,即滿5KG或滿HK$52才可使用

 

② 我的自提、重貨的優惠券是否可以使用?

答:沒有影響,自提和重貨可以繼續使用。

 

③ 所有線路都要收住宅派送附加費嗎?

答:不是,只有內地至香港「特惠專線」「標準派送」加收住宅派送附加費其他線路(含重貨派送、美/英/日/澳/臺派送)不收住宅派送附加費。

 

④ 住宅派送附加費是要線上支付嗎?

答:是的,住宅區派送包裹需支付HK$20附加費,非住宅區派送包裹無需支付。您可以選擇線上支付如您的住宅區包裹沒有選擇【住宅區】選項,沒有支付住宅附加費,但司機在派送時確認為住宅區派送包裹,將由司機收取HK$20附加費

 

⑤ 如果我已經在在線支付了住宅區派送附加費,但是快遞派送司機還是找我要附加費怎麼辦?

答:如發生派送附加費糾紛問題,可以直接出示該包裹面單,面單上有顯示“該包裹是否已支付住宅派送附加費”。如有更多問題,歡迎咨詢在線客服。

 

⑥ 超長附加費是什麼意思?

答:超長附加費是為了方便用戶轉運超輕超長件包裹,如晾衣杆、窗簾杆、釣魚竿、羽毛球拍等。舉個例子,一件晾衣杆,運費僅需HK$29,加上超長附加費僅需HK$74。原線路則需要轉為傢俱家電專線,運費HK$167起。

 

⑦超長附加費有什麼限制?

答:包裹超過【標準派送】體積限制,即單邊長達到140CM以上(含140CM),需支付超長附加費HK$45,僅支持線上支付。收取超長附加費的包裹以實重計費。

 

四、更多詳情與福利

1、新產品上線,歡迎參與問卷調查,每位用戶贈送 2張HK$5 無門檻現金券

問卷調查有效期截止至4月1日、3月23日開始後送達賬戶

優惠券使用有效期:到賬後15天:

按此進入:http://hk-4px-com-biaodan.mikecrm.com/oNOlneG

 

2、新產品最新產品與價格詳情:

https://m-hk.4px.com/categories/mainland-price0308

 

新產品上線期間,如你有更多的疑問和需求,歡迎諮詢在線客服。

4PX遞四方(香港)也將傾聽更多的意見和建議,為您帶來更優質的服務。請您敬請期待!

4PX遞四方(香港)

2021年3月10日

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