香港轉運排坑指南：你踩過這些坑嗎？

隨著跨境購物的迅速發展，物流行業也隨之不斷壯大，香港轉運公司越來越多，而消費者們對該行業不同公司的評價褒貶不一。如果能選擇到一家高品質的香港轉運公司，那麼會為您帶來無比暢快的網購體驗。

（圖片來自 https://unsplash.com/photos/KSQgzzn3dW0)

但是目前香港轉運行業尚沒有一個非常統一的服務標準來進行規範，所以不同規模的集運公司提供的服務質量也參差不齊。根據網購消費者的吐槽和過往的經驗，以下就是我們整理的關於香港轉運存在的幾個“坑”：

1. 價格收費不合理

因為行業的不統一，每家公司會根據自己的情況制定運輸價格，以及不同價格對應的服務。不少客戶遇到過下單時一個價，貨到后因為各種緣由需要再收費的情況。這時貨物已經到達香港境內，退回又是一筆費用，所以只能繼續支付。

2. 服務態度超級差

不少消費者抱怨過，在未下單香港轉運服務之前，遇到的客服的態度非常友好。但當開始使用物流服務后，當消費者想要了解包裹的狀態、運輸的進度等服務時，客服給與的回復非常慢、查詢不及時、語氣極其冷淡等。

3. 物流速度非常慢

香港轉運公司一般來說提供大陸寄香港以及海外寄香港的轉運服務。海外寄香港耗時較長這很好理解，因為其轉運的路程較遠。但有些香港轉運公司的大陸寄香港的速度非常慢。不僅如此，當消費者查詢物流進度時，得到的回復永遠是：在路上，請耐心等待。

4. 包裹長時間失聯

轉運物流路途漫漫，網購包裹的物流進程是消費者最關心的。有些香港轉運公司，物流過程並非全程清晰透明可監控。當客戶提出查詢包裹所在位置時，轉運公司甚至可能無法回答包裹的所在位置。因此，選擇一家能提供實時跟蹤包裹進程的香港轉運公司至關重要。

以上所述的“坑”都是香港轉運公司行業發生過的真實情況。而一些口碑比較好的轉運公司，如遞四方香港等。客戶對他們的評價始終不錯：收費透明，支付費用前會告知所有費用，並且價格合理。遞四方經常推出各種轉運優惠活動，比如即將到來的雙十二，用戶邀請好友註冊會員即可贈送1KG免郵券！好友成功集運第一單，即可獲得15港幣的現金券！不僅如此，新人下單首2KG運費全免！

同時，遞四方香港全程自主掌控物流，所以客戶可以隨時查詢自己的包裹位置以及運輸進度。轉運包裹的運輸速度也非常快：大陸寄香港快至次日達，海外寄香港快至4日達！至於對待客戶的服務方面，這會直接影響客戶的網購體驗。就目前的市場評價情況而言，遞四方香港是全港好評度最高的香港轉運公司之一。

網絡購物可以很方便地買到來自全世界的各種好物，但真正能買到這些貨物，還需要有靠譜的轉運公司來支援。所以在消費前一定要選擇一家像遞四方香港這樣不會踩“坑”的香港轉運公司來承運自己的貨物，以更快捷更放心地收到自己心儀的寶貝。