內地至香港派送服務與價格調整公告

by 4PXHK

尊敬的4PX遞四方（香港）用戶：

    您好！自2019年4PX香港集運改版以來，我們收到很多的評價和讚賞，非常感謝您一直以來對我們的支持與信任。同時，我們也收到很多關於產品服務與價格的用戶回饋，在聽取徵求多方意見和建議後，我們在內地至香港的自提和派送服務進行了一次大的調整，在最大程度上讓利於用戶，讓每一位用戶都能安全放心地使用我們的服務。

此次調整的產品具體詳情如下：

一、自提服務：

原「集運自提」更名為「標準自提」，「專線自提」更名為「綠色自提」。

服務模式、產品價格、尺寸限制、包裹重量限制沒有改變。

 

二、派送服務：

  1. 原「特惠專線」更名為「標準派送」。原「專線派送」正式下線。

新標準派送收費詳情採用階梯計費：

① 0-3KG（含3KG）包裹：首重 HK$17/KG，續重HK$6/KG

② 3.01-19.99KG包裹：首重HK$29/KG，續重HK$6.5/KG

③ 尺寸限制放寬至：單邊長≤180cm（原140cm），長+寬+高≤200cm。

④ 新增住宅區附加費：住宅區的包裹恢復加收住宅附加費HK$20。（落單時，派送包裹需選擇包裹派送地址為住宅區/派送區）

⑤ 新增超長件包裹附加費：新增增值服務，包裹超過140CM（含140），加收超長附加費HK$45。

 

  1. 原「傢俱家電專線」「重貨專線」合為「重貨派送」,並採用階梯計費。

① 20-100KG（含20KG）包裹運費直減HK$42，重貨全港最平！

② 現價首重HK$125/20KG（原價為167），續重HK$5.5/KG。

③ 100KG以上包裹產品價格不變。

派送新報價

（標紅為新價格）

派送老報價

線路名稱

首重（HK$）

續重（HK$）

線路名稱

首重（HK$）

續重（HK$）

標準派送

（0-3kg）

17/KG

6/KG

特惠專線

52/5KG

6.5/KG

標準派送

（3.01-20kg）

29/3KG

6.5/KG

專線派送

55.5/5KG

7/KG

重貨派送

（20-500kg）

125/20KG

5.5/KG

家俱家電專線

167/20KG

5.5/KG

重貨派送

（100-500kg）

445/100KG

4.5/KG

重貨專線

445/100KG

4.5/KG

   以上調整，预计于2021年3月22日起開始實施。3月22日前待支付的包裹，可自行選擇舊報價支付運費，也可延期到3月22日之后支付運費；3月22日後待支付的包裹將按新報價支付運費。

    温馨提示：由于3月22日当天4PX系统将进行大升级，可能会发生系统bug问题，建议您避开此时段支付运费。

① 派送運費：3月22日前未支付訂單，按舊報價執行；3月22日後未支付訂單，按新報價執行。

② 住宅附加費：3月22日之前支付的訂單，無需加收住宅附加費；3月22日之後支付的訂單，住宅區包裹需加收住宅附加費，支持線上支付。

③ 超長附加費：3月22日之前支付的訂單，無需加收超長附加費；3月22日之後支付的訂單，單邊超140cm需加收超長附加費，僅支持線上支付。

 

三、FAQ

① 我的優惠券還未到期，3月22日以後是否還可以使用？

答：可以使用，但由於內地至香港派送老報價為5KG起運，所有在3月22日之前獲得的【特惠專線】優惠券，自動生成重量限制，即滿5KG或滿HK$52才可使用。

 

② 我的自提、重貨的優惠券是否可以使用？

答：沒有影響，自提和重貨可以繼續使用。

 

③ 所有線路都要收住宅派送附加費嗎？

答：不是，只有內地至香港「特惠專線」即「標準派送」加收住宅派送附加費。其他線路（含重貨派送、美/英/日/澳/臺派送）不收住宅派送附加費。

 

④ 住宅派送附加費是要線上支付嗎？

答：是的，住宅區派送包裹需支付HK$20附加費，非住宅區派送包裹無需支付。您可以選擇線上支付；如您的住宅區包裹沒有選擇【住宅區】選項，沒有支付住宅附加費，但司機在派送時確認為住宅區派送包裹，將由司機收取HK$20附加費。

 

⑤ 如果我已經在在線支付了住宅區派送附加費，但是快遞派送司機還是找我要附加費怎麼辦？

答：如發生派送附加費糾紛問題，可以直接出示該包裹面單，面單上有顯示“該包裹是否已支付住宅派送附加費”。如有更多問題，歡迎咨詢在線客服。

 

⑥ 超長附加費是什麼意思？

答：超長附加費是為了方便用戶轉運超輕超長件包裹，如晾衣杆、窗簾杆、釣魚竿、羽毛球拍等。舉個例子，一件晾衣杆，運費僅需HK$29，加上超長附加費僅需HK$74。原線路則需要轉為傢俱家電專線，運費HK$167起。

 

⑦超長附加費有什麼限制？

答：包裹超過【標準派送】體積限制，即單邊長達到140CM以上（含140CM），需支付超長附加費HK$45，僅支持線上支付。收取超長附加費的包裹以實重計費。

 

四、更多詳情與福利

1、新產品上線，歡迎參與問卷調查，每位用戶贈送 2張HK$5 無門檻現金券：

問卷調查有效期截止至4月1日、3月23日開始後送達賬戶

優惠券使用有效期：到賬後15天：

按此進入：http://hk-4px-com-biaodan.mikecrm.com/oNOlneG

 

2、新產品最新產品與價格詳情：

https://m-hk.4px.com/categories/mainland-price0308

 

新產品上線期間，如你有更多的疑問和需求，歡迎諮詢在線客服。

4PX遞四方（香港）也將傾聽更多的意見和建議，為您帶來更優質的服務。請您敬請期待！

4PX遞四方（香港）

2021年3月10日